Politique de confidentialité

Scalr est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) fourni par Grindz Marketing à ses clients professionnels (les « Commerces »).

Données traitées

Identité (nom, prénom), coordonnées (e-mail, téléphone), réponses aux formulaires (publicités à formulaire, landing pages), historique d'interactions (messages, rendez-vous), preuves de consentement (canal, source, horodatage).

Finalités / base légale

Gestion commerciale du Commerce concerné ; rappels de RDV (transactionnel) ; relances commerciales UNIQUEMENT en cas de consentement enregistré (opt-in), tracé avec source + date ; l'absence de consentement bloque techniquement l'envoi.

Hébergement / sous-traitants

Hébergé dans l'UE (Supabase région UE). Sous-traitants : Brevo (e-mail/SMS), Meta (réception des formulaires publicitaires si la page est connectée). Aucune revente ni partage publicitaire tiers.

Cloisonnement

Chaque Commerce n'accède qu'à ses propres données (isolation au niveau base de données, pas seulement de l'interface).

Conservation

Durée de la relation, puis suppression/anonymisation ; la suppression d'un Commerce efface en cascade toutes ses données.

Droits (RGPD)

Accès, rectification, effacement, opposition, portabilité — via le Commerce concerné ou contact@grindz-marketing.com. Réclamation possible auprès de la CNIL.